Regulamin sklepu okapy24.com

Sklep internetowy Okapy24.com prowadzony jest przez Signum IT Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Turkusowej 11.
NIP: 897-17-11-498; REGON: 020211490

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony umieszczonej pod adresem www.okapy24.com, poczty elektronicznej, faksu +48 71 723 22 10
3. Po złożeniu zamówienia do klienta automatycznie wysyłany jest e-mail z informacją o zawartości zamówienia. Pracownicy Signum IT Sp. z o.o. są zobowiązani w czasie 48 godzin potwierdzić dostępność towaru oraz poinformować o terminie jego dostarczenia.
4. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna fakturę VAT, zamawiający powinien podać niezbędne dane do wystawienia faktury.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie wpłaty na konto Signum IT Sp z o.o. w banku PEKAO S.A., nr 28 1240 1994 1111 0010 1544 4030 poprzez bezpośredni przelew lub za pośrednictwem systemu: przelewy24.pl
   W tytule przelewu zamawiający zobowiązany jest wpisać nr zamówienia. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po tym, jak na konto Signum IT wpłynie pełna kwota zamówienia.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. Co do zasady sprzedajemy towary będące w naszym magazynie. W przypadku jednak braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
8. Oferta ważna jest tylko na terenie Polski.
9. Czas realizacji zamówienia wynosi do 28 dni i wynika z konieczności sprowadzenia niektórych produktów bezpośrednio od producenta. Spółka Signum IT zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby czas ten skrócić do niezbędnego minimum.
10. Dostawa zakupów

• Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o. (Masterlink)

   11. Formy płatności i koszty

• Wszystkie ceny są cenami brutto, podawane są w złotych polskich.
• Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
• Sklep zastrzega sobie prawo do udzielenia indywidualnych rabatów dla firm spełniających warunki określone w indywidualnych negocjacjach.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian
• Koszty dostawy zostaną doliczone do faktury proporcjonalnie do ich wielkości, nie będą jednak niższe niż 35 PLN.
• Klient dokonuje przedpłaty za zamówione towary przelewem bankowym na konto sklepu.

   12. Faktury VAT

• Do każdego zamówienia jest wystawiana faktura VAT.
• Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

   13. Modyfikacja zamówień

• Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie +48 71 344 11 79 lub e-mailem pod adresem info@okapy24.com
• Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało zrealizowane.

   14. Reklamacje i zwroty

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
• Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.
• Klient zobowiązany jest zbadać stan przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu. Jeżeli Klient stwierdzi uszkodzenie opakowania, ubytek zawartości lub uszkodzenie opakowania zobowiązany jest zgłosić to przewoźnikowi.
• Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności doręczyciela spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważalnych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest wyłącznie na podstawie spisanego protokołu.
• Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot".
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od dnia rozpatrzenia reklamacji przez Signum IT, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
• W sytuacji kiedy reklamowany towar jest pozbawiony wad, koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi i ponosi je Klient. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
• Produkt uszkodzony lub wadliwy należy odesłać na adres:
  Signum IT Sp. z o.o.
  ul. Turkusowa 11
  52-215 Wrocław
  Koszt odesłania produktu sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
• Reklamacji nie podlegają:
  • naturalne zużywanie produktu
  • uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika lub działaniem siły zewnętrznej (np. przepięcia w sieci, wyładowania atmosferyczne, używanie niezgodnych z instrukcją środków czyszczących, wilgocią i korozją, itp.)
  • uszkodzenia elementów szklanych, - sznury połączeniowe, świetlówki UV akumulatory itp.
  • uszkodzenia powstałe na skutek przeróbek, napraw i zmian dokonanych przez użytkownika lub osoby trzecie,
  • uszkodzenia powstałe w okolicznościach, za które nie odpowiada wytwórca i sprzedający a w szczególności powstałe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją obsługi eksploatacji,
  • uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku eksploatacji niezgodnej z warunkami użytkowania.
• Towar przesłany do Signum w ramach reklamacji musi być czysty zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami higieny. W odniesieniu do sprzętów nie spełniających tego warunku zastrzegamy prawo odmowy rozpatrzenia reklamacji.
• W przypadku przesłania w ramach reklamacji w pełni sprawnego produktu zastrzegamy sobie prawo naliczenia opłaty serwisowej związanej z przeglądem sprzętu w wysokości pokrywającej koszt pracy serwisanta.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
• Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja".
• Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania serii), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura vat)

   15. Zasady odpowiedzialności

• Odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania przez strony ich zobowiązań wynikających z Umowy ograniczona jest do szkód stanowiących normalne następstwo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań. Sprzedawca nie ponosi względem Kupującego odpowiedzialności za utratę korzyści, które Kupujący mógłby osiągnąć, gdyby mu nie wyrządzono szkody.
• W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez którąkolwiek ze stron Umowy jej zobowiązań, druga strona powinna podjąć wszelkie działania w celu uniknięcia lub ograniczenia ewentualnych szkód, jakie mogłaby ponieść z tego powodu.
• Łączna kwota odszkodowania należnego którejkolwiek ze stron za szkody poniesione z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez drugą stronę zobowiązań wynikających z Umowy nie może przekroczyć ceny towaru.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na mieniu spowodowane przez dostarczony towar.

   16. Postanowienia końcowe

• Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie www.okapy24.com
• Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.
• Wszystkie opisy i zdjęcia produktów są własnością Dostawców i Signum IT a ich wykorzystywanie w jakimkolwiek celu bez zgody właściciela jest zabronione.
• Wszystkie nazwy towarów oraz znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i na stronach sklepu Signum IT zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
• Dokładamy najwyższych starań aby fotografie, ilustracje, schematy oraz opisy oferowanych towarów odpowiadały rzeczywistości w najwyższym możliwym stopniu. Nie możemy jednak wykluczyć pomyłek, a w sytuacjach uzasadnionych dopuszczamy możliwość zwrotu towaru i pieniędzy. Niezgodność musi być zgłoszona Sprzedawcy w dniu otrzymania towaru.

   17. Umowa sprzedaży

• Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem Signum IT.
• Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.
• Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Signum IT Sp. z o.o.